在全網(wǎng)刷屏的劉強(qiáng)一場(chǎng)分享會(huì)上，劉強(qiáng)東回憶了過(guò)去，東美稱過(guò)去五年是團(tuán)劉京東失落的五年，走下坡路的強(qiáng)東五年；提到了未來(lái)：除了外賣、酒旅，劉強(qiáng)還有穩(wěn)定幣、東美國(guó)際化；更重要的團(tuán)劉是，劉強(qiáng)東明確了重塑京東的強(qiáng)東關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，外賣和酒旅業(yè)務(wù)背后都是劉強(qiáng)供應(yīng)鏈，未來(lái)商業(yè)模式也是東美圍繞著供應(yīng)鏈為核心做深做強(qiáng)。

借助這一流量時(shí)刻，團(tuán)劉京東今日對(duì)外宣布了兩個(gè)重要?jiǎng)幼鳎阂皇菑?qiáng)東正式官宣進(jìn)軍酒旅行業(yè)，推出重點(diǎn)舉措：酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，劉強(qiáng)享受最高三年0傭金；二是東美京東旗下首個(gè)餐飲實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施品牌“七鮮美食MALL”首店落地，這是團(tuán)劉京東在本地生活領(lǐng)域的新布局。

外賣模式不同于美團(tuán)近3個(gè)月以來(lái)，外賣競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期占據(jù)新聞?lì)^條，即便是“618”電商大促，外賣也依然處于聚光燈的中心劉強(qiáng)東稱：“大家看到的是跟興哥（王興）的外賣之爭(zhēng)，老百姓點(diǎn)餐，但其實(shí)我們做的是背后的生鮮供應(yīng)鏈，這是我真正想要的。

前端賣飯菜我可以永遠(yuǎn)不賺錢，我靠供應(yīng)鏈賺錢是可以的”京東正式宣布入局外賣市場(chǎng)時(shí)，外界分析，京東“醉翁之意不在酒”，真實(shí)意圖是借助高頻外賣業(yè)務(wù)帶動(dòng)相對(duì)低頻的電商業(yè)務(wù)前期的大量投入使得外賣業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，但從劉強(qiáng)東的表述來(lái)看，這筆錢是“值得”的。

他表示，目前有40%交叉銷售，用戶會(huì)去買京東電商的產(chǎn)品，虧的錢比買流量劃算根據(jù)京東外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東外賣也與現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生了顯著協(xié)同效應(yīng)，僅4月外賣業(yè)務(wù)即帶動(dòng)新注冊(cè)PLUS會(huì)員超40萬(wàn)，而PLUS會(huì)員的外賣復(fù)購(gòu)率則較非會(huì)員高出2倍。

聚焦到外賣業(yè)務(wù)，京東外賣從今年3月正式上線，短短3個(gè)多月時(shí)間里，日訂單量已經(jīng)突破2500萬(wàn)單，品質(zhì)餐飲門店入駐超過(guò)150萬(wàn)家、全職騎手已突破12萬(wàn)人京東外賣的強(qiáng)勢(shì)崛起是否會(huì)威脅到美團(tuán)外賣和餓了么的訂單量，目前來(lái)看答案是否定的。

巨頭們接連高調(diào)下場(chǎng)、持續(xù)大額補(bǔ)貼，刺激外賣市場(chǎng)訂單劇增，各個(gè)平臺(tái)都獲得了新增量近期有消息顯示，自6月中旬開(kāi)始，美團(tuán)外賣日均支付訂單始終維持在9000萬(wàn)量級(jí)以上，從單日GMV和餐食外賣市場(chǎng)單量等角度看，美團(tuán)外賣市占率穩(wěn)居70%左右。

該數(shù)據(jù)也獲得了美團(tuán)相關(guān)人士的證實(shí)此外，淘寶閃購(gòu)上線之后，在大額補(bǔ)貼下，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么日訂單數(shù)也超過(guò)4000萬(wàn)據(jù)媒體報(bào)道，京東集團(tuán)CEO許冉對(duì)外強(qiáng)調(diào)了京東戰(zhàn)略方向確定，不會(huì)偏離即時(shí)零售核心方向不過(guò)，京東要走一條完全不同于美團(tuán)的商業(yè)模式，對(duì)此劉強(qiáng)東進(jìn)行了預(yù)告：“一個(gè)月之后跟大家見(jiàn)面，我們也期待這種商業(yè)模式能夠真正徹底解決食品安全問(wèn)題，而且能讓消費(fèi)者買到高性價(jià)比的又安全的食品、食物。

”“0傭金”進(jìn)軍酒旅在外賣賽道攪動(dòng)風(fēng)云之后，京東又瞄準(zhǔn)了又一個(gè)潛力巨大且毛利率更高的市場(chǎng)：酒旅前段時(shí)間，京東加大投入酒旅業(yè)務(wù)發(fā)布大量酒旅相關(guān)崗位的招聘信息，三倍薪資從頭部平臺(tái)“挖人”，以“訂機(jī)票·無(wú)捆綁”吸引消費(fèi)者，一系列傳聞和動(dòng)作引發(fā)了行業(yè)巨震。

進(jìn)軍外賣市場(chǎng)時(shí)，京東發(fā)布了一封《致全體外賣騎手兄弟們的公開(kāi)信》如今，京東再次發(fā)布了《致全體酒店經(jīng)營(yíng)者的一封公開(kāi)信》，宣告正式進(jìn)軍酒旅市場(chǎng)與“0傭金”吸引餐飲商家入駐京東外賣類似，京東再次放出了“0傭金”招數(shù)。

公開(kāi)信顯示，酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，享受最高三年0傭金京東表示，希望通過(guò)新通路的方式為酒店行業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，推動(dòng)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降，從而釋放更多精力聚焦服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)煥新，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

相比外賣業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東在分享會(huì)中談及酒旅業(yè)務(wù)的內(nèi)容并不多，但劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，外賣、酒旅背后，都是對(duì)供應(yīng)鏈的考量，“我們定義的體驗(yàn)就是產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)這與京東集團(tuán)只做供應(yīng)鏈這一件事情是一脈相承的，這是我們的邏輯。

”酒旅業(yè)務(wù)邏輯不同于外賣，京東所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也大有不同外賣市場(chǎng)如今“三足鼎立”，而消費(fèi)者訂酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票等酒旅產(chǎn)品可以選擇攜程、美團(tuán)旅行、同程旅行、去哪兒、飛豬、途牛、馬蜂窩等一系列線上旅游平臺(tái)，此外，抖音、小紅書以及多個(gè)直播平臺(tái)同樣提供酒旅產(chǎn)品銷售。

據(jù)記者了解，京東酒旅前不久的“挖人”傳聞暫未給頭部平臺(tái)帶來(lái)影響今年以來(lái)，各個(gè)在線旅游平臺(tái)也在圍繞自身業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展頭部的攜程已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)向全球市場(chǎng)，在全球23個(gè)國(guó)家發(fā)布了1000余個(gè)海外崗位需求，尋求更廣闊的增長(zhǎng)空間。

一季度財(cái)報(bào)顯示，攜程國(guó)際業(yè)務(wù)收入占比同比提升了4個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際機(jī)票和酒店預(yù)訂量同比分別增長(zhǎng)超60%和50%，攜程集團(tuán)CEO孫潔近期接受采訪時(shí)也表示，在未來(lái)三到五年內(nèi)，爭(zhēng)取將海外業(yè)務(wù)收入占比提高一倍同程旅行持續(xù)深耕下沉市場(chǎng)，今年一季度，非一線城市用戶占比超過(guò)87%，這一群體的消費(fèi)力持續(xù)提升，為同程的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新動(dòng)力。

此外，同程旅行的國(guó)際機(jī)票量同比增長(zhǎng)超40%，國(guó)際酒店夜間量同比增長(zhǎng)超50%，顯示出非一線城市出境游市場(chǎng)的快速普及此外，各大平臺(tái)均戰(zhàn)略聚焦AI，飛豬推出AI產(chǎn)品“問(wèn)一問(wèn)”并持續(xù)進(jìn)行功能升級(jí)；美團(tuán)旅行發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)面向酒店商家端的AI工具“美團(tuán)既白”，并將面向用戶發(fā)布AI旅行助手；去哪兒高調(diào)宣布要“用AI改寫行業(yè)”。

再次出擊海外市場(chǎng)11年前，劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：是否國(guó)際化，直接決定了京東未來(lái)的生死如今，劉強(qiáng)東再次強(qiáng)調(diào)了國(guó)際市場(chǎng)的重要性回顧最近五年，劉強(qiáng)東稱之為京東失落的五年，是走下坡路的五年，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有成長(zhǎng)，沒(méi)有進(jìn)步的五年，是其創(chuàng)業(yè)史上最沒(méi)有特色的、貢獻(xiàn)價(jià)值最少的五年。

國(guó)際化便是京東過(guò)去五年“失落”中的一部分，若將時(shí)間線拉長(zhǎng)，過(guò)去11年里，京東出海業(yè)務(wù)一路走來(lái)，幾經(jīng)坎坷2015年，京東旗下跨境電商平臺(tái)Joybuy正式上線，但在海外市場(chǎng)探索過(guò)程中，Joybuy負(fù)責(zé)人多次更換，發(fā)展不順。

2021年12月，Joybuy關(guān)停了英文站和俄文站的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；半年后，Joybuy從B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇矪2B交易和服務(wù)平臺(tái)，以“京東全球貿(mào)易”的全新形象卷土重來(lái)；然而，不到半年時(shí)間，Joybuy再次關(guān)停。

此外，2023年上半年，京東還調(diào)整了東南亞的業(yè)務(wù)，關(guān)閉了泰國(guó)站和印尼站的電商業(yè)務(wù)彼時(shí)，跨境電商行業(yè)火熱，拼多多旗下的Temu、阿里旗下的速賣通AliExpress、抖音旗下的TikTok Shop以及SHEIN被稱為是跨境電商“四小龍”。

相比之下，京東在海外市場(chǎng)并沒(méi)有建立起一個(gè)成功的品牌，一度被認(rèn)為是掉隊(duì)同行

如今，京東再度重啟出海業(yè)務(wù)，以“Joybuy”平臺(tái)在英國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)測(cè)試，和國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)一樣，Joybuy延續(xù)了京東“快”的基因，強(qiáng)調(diào)在英國(guó)各地提供當(dāng)天和次日送貨服務(wù)根據(jù)京東披露的618數(shù)據(jù)，京東全球售海外直郵網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球37個(gè)國(guó)家和地區(qū)，新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等十大海外站點(diǎn)千萬(wàn)自營(yíng)商品均支持包郵，訂單量同比增長(zhǎng)239%。

商業(yè)模式方面，劉強(qiáng)東認(rèn)為，跨境電商模式長(zhǎng)期來(lái)看不可持續(xù)，會(huì)受到來(lái)自其他國(guó)家和地區(qū)的制裁，因此京東國(guó)際業(yè)務(wù)不會(huì)走跨境電商模式，將會(huì)做成本地基建、本地員工、本地采購(gòu)、本地發(fā)貨，只賣品牌商品的本地電商模式基于劉強(qiáng)東多次強(qiáng)調(diào)的“供應(yīng)鏈”，京東初期簽約了1000個(gè)中國(guó)品牌，并計(jì)劃將這些品牌帶到海外，顯然，這是一門需要耗費(fèi)大量時(shí)間、人力、物力、資金的“苦差事”。

劉強(qiáng)東稱，京東已經(jīng)在歐洲干了三年，物流基建基本完成，但仍需半年時(shí)間，到今年年底、明年歐洲業(yè)務(wù)會(huì)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)他也坦言，“京東這種商業(yè)模式不好的地方，就是很難、很苦、很累，你得干好幾年基礎(chǔ)工作，才能做生意”。

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