服務(wù)精準(zhǔn)化管理精細化(如何開展精準(zhǔn)化服務(wù))
來源:環(huán)球網(wǎng) “不用來回跑,服務(wù)服務(wù)修復(fù)流程一會兒就辦完了!精準(zhǔn)市場監(jiān)管局的化管何開這個便民措施,真是理精解了我們的燃眉之急,給企業(yè)發(fā)展幫了大忙!細化”近日,展精準(zhǔn)化河南省信陽市息縣一家企業(yè)的服務(wù)服務(wù)負責(zé)人張女士在辦完信用修復(fù)手續(xù)后說 據(jù)悉,這家企業(yè)因為一時疏忽,精準(zhǔn)忘了做企業(yè)年報,化管何開被納入經(jīng)營異常名錄,理精在申請銀行貸款時受阻。細化
工作人員了解情況后,展精準(zhǔn)化全程指導(dǎo),服務(wù)服務(wù)協(xié)助他們完成了補報依托信用修復(fù)綠色通道,精準(zhǔn)工作人員在線完成材料審核、化管何開信用修復(fù)等流程 企業(yè)年報公示工作是加強事中事后監(jiān)管、構(gòu)建社會信用體系的重要基礎(chǔ),對提升企業(yè)誠信意識、優(yōu)化營商環(huán)境意義重大。
2025年以來,該局共下達專項督導(dǎo)函3份,約談基層單位2家針對進度滯后單位,組建專項督導(dǎo)組開展“一對一”精準(zhǔn)幫扶,有力保障年報工作提質(zhì)增效 除此之外,該局秉持“監(jiān)管與服務(wù)并重”理念,以企業(yè)需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新推出系列精準(zhǔn)化、人性化便民舉措,全方位為企業(yè)年報“減負松綁”,助力市場主體輕裝上陣。
在市場監(jiān)管所服務(wù)大廳,該局精心打造“年報服務(wù)專窗”,不僅為企業(yè)提供全流程咨詢引導(dǎo)、材料預(yù)審服務(wù),還配套標(biāo)準(zhǔn)化《年報申報指南》手冊和操作視頻,讓企業(yè)辦事一目了然針對特殊群體,專窗開通“綠色通道”,提供“一對一”幫辦代辦服務(wù),通過上門收取材料、遠程視頻指導(dǎo)等方式,確保特殊群體年報申報“零障礙”。
同時,針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)集中、申報需求大的特點,產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)市場監(jiān)管所組建“年報服務(wù)小分隊”,主動下沉園區(qū)開展“駐點式”服務(wù),通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場答疑、實操演示等形式,幫助企業(yè)解決填報錯誤、信息更新等難題 。
下一步,息縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)完善年報工作機制,深化分類管理,優(yōu)化服務(wù)流程,用更精準(zhǔn)的措施、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動企業(yè)年報工作做得更好,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供更有力的支持。(胡天瑞 劉奇)

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