大河報·豫視頻記者 張亞林 6月25日，新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)大河報·豫視頻記者以《新鄉(xiāng)電信駐地網商戶分成“斷檔”近一年，電信電話電信點分費用明細久未公開》為題報道了新鄉(xiāng)電信公司長時間未向駐地網商戶提供每月明細賬單，服務導致渠道商戶難以準確核算收益，營業(yè)以及合作收益分成等問題。廳網

報道刊發(fā)后，新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)引起當地電信公司高度重視6月27日上午，電信電話電信點分新鄉(xiāng)電信公司向記者反饋稱，服務已經給出系統(tǒng)性解決方案，營業(yè)渠道商戶對解決方案表示滿意針對渠道商戶提出的廳網 “每月發(fā)送駐地網端口分成發(fā)放明細”的需求，該公司市場部已建立標準化流程：每月由市場部整理詳細分成數據，新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)同步至各區(qū)縣公司，電信電話電信點分再由區(qū)縣公司指定專人點對點發(fā)送至渠道商戶，服務確保每一筆分成款項的營業(yè)來龍去脈清晰可查。

針對用戶因信用額度欠費未停機導致分成核發(fā)失敗的廳網問題，電信公司決定調整規(guī)則：若用戶因信用額度欠費未停機導致當月分成未核發(fā)，次月只要補繳上月欠費，無論當期是否欠費，系統(tǒng)將自動補發(fā)上月分成目前該規(guī)則已進入審批流程，同步啟動系統(tǒng)配置工作。

據了解，各區(qū)縣公司已將上述解決方案反饋至相關渠道商戶延津縣一渠道商戶對記者表示，對電信公司給出的解決方案感到滿意，同時感謝大河報·豫視頻記者對事件的關注和跟蹤報道來源：大河報·豫視頻 編輯：謝景豹